Ihr großer Partner für
das Elektrohandwerk
und für die Industrie
Ruhr Elektro-Handel Jürgen Flottmann GmbH

Mitarbeiter IT – Support m/w

EGU Elektro Großhandels Union Rhein-Ruhr GmbH & Co KG in Dortmund

Die EGU Elektro Großhandels Union Rhein-Ruhr GmbH & Co. KG ist ein aufstrebender Elektrogroßhändler mit Hauptsitz in Dortmund. Wir verstehen uns als mittelständisches Unternehmen mit flexibler marktorientierter Struktur und einer engen Kundenbindung. Die tägliche Belieferung von Elektroinstallationsprodukten an Handwerks- und Industriekunden, aus dem Zentrallager und unseren 35 Niederlassungen, hat für uns die oberste Priorität. 

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Dortmund suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter IT-Support (m/w)

Ihre Hauptaufgaben sind
•  IT-Support bei Problemstellungen der Anwender unseres ERP Systems (SHCWare), dem Lagerverwaltungssystem LFS 7 und weiterer angebundener Systeme. Sie sind das Bindeglied zwischen IT und unseren Fachbereichen
•  Beschaffung, Einrichtung und Vertragsüberwachung der mobile devices und der Drucker

Weitere Aufgaben werden sein
•  Unterstützung bei der Realisierung von IT-Projekten
•  Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme im First-Level-Support per Remoteverbindung und vor Ort sowie im Second-Level-Support
•  Unterstützung bei der Stammdaten- und Preispflege
•  Als Mitarbeiter der zentralen IT Abteilung stellen Sie im Team ein 24/7 Betrieb sicher

Ihr Profil / Unsere Anforderung
•  Abgeschlossene IT-Ausbildung
•  Sehr gute MS Office Kenntnisse
•  Gute Windows Betriebssystemkenntnisse
•  Erfahrungen im Umgang mit SQL und VBA
•  Kenntnisse in der Oracle APEX Programmierung sind von Vorteil 

Vorrausetzung
•  Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Dienstleistern
•  Teamfähigkeit und Serviceorientierung
•  Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte, zielorientierte
Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken
•  Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
•  Gute Kenntnisse der ITIL Servicemanagement Prozesse
•  Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem


Die Bewerbungsunterlagen können schriftlich

EGU Elektro Großhandels Union
Rhein-Ruhr GmbH & Co. KG

Sandra Schulze
Heßlingsweg 44
44309 Dortmund

oder per E-Mail

bewerbung@e-g-u.de

eingereicht werden. Bei der Online-Bewerbung bitten wir Sie, die Unterlagen in einer einzigen PDF-Datei zusammenzufassen, die eine Größe von 10 MB nicht überschreiten darf.

Wichtig ist die Vollständigkeit der Bewerbung. Dazu zählen:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• die letzten 2 Zeugnisse und alle relevanten Abschlusszeugnisse
• Praktikumsnachweise
• alle Arbeitgeberzeugnisse
• sonstige Lehrgänge, Schulungen, Ehrenämter, außerschulische Aktivitäten

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